الشحن

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

توصيل عالمي بتنسيق شخصي

تقدم SIRAE خدمة التوصيل إلى مختلف أنحاء العالم جوًا أو بحرًا. ينسّق مستشار SIRAE مع شركاء الخدمات اللوجستية لتأكيد حل الشحن المناسب للقطعة والوجهة المختارتين. يخضع التوصيل لأنظمة بلد الوجهة ومتطلبات الاستيراد وتوافر خدمات النقل؛ ولا يُعد الاستفسار تأكيدًا للشحنة.

طلب عرض تكلفة التوصيل

قبل تقديم طلب للتوصيل خارج الإمارات العربية المتحدة، يُرجى التواصل مع مستشار SIRAE وتحديد القطعة والكمية والدولة والمدينة والرمز البريدي وأي معلومات مهمة عن إمكانية الوصول إلى موقع التسليم. يؤكد مستشاركم رسوم التوصيل لعنوانكم الكامل، وخيارات النقل الممكنة ونطاق الخدمة والمدة التقديرية بالتنسيق مع شركة النقل.

تعتمد خيارات الشحن الجوي والبحري على القطعة وأبعادها ووزنها بعد التغليف والوجهة والمسارات المتاحة. لا نفرض نسبة ثابتة من قيمة الطلب على التوصيل الدولي.

لجميع الوجهات خارج الإمارات، بما فيها دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، يجب أن يؤكد مستشاركم رسوم الشحن بحسب عنوان التسليم الكامل وإجمالي المبلغ المستحق إلى SIRAE قبل الدفع. إذا لم يتوفر سعر شحن عبر الموقع، يُرجى طلب عرض تكلفة؛ فغياب السعر لا يعني أن التوصيل مجاني. وتُحدد ترتيبات الدفع وفق العرض المؤكد.

اطلبوا عرض تكلفة التوصيل عبر واتساب أو راسلونا على info@siraecasa.com.

رسوم التوصيل ونطاق الخدمة

• داخل الإمارات: يبقى التوصيل مجانيًا في جميع الإمارات.
• خارج الإمارات، بما فيها دول مجلس التعاون الخليجي: يؤكد مستشار SIRAE تكاليف الشحن لكل طلب بحسب عنوان التسليم الكامل والقطعة والتغليف ووسيلة النقل المتفق عليها.
• الخدمات في بلد الوجهة: يُرجى تأكيد ما إذا كان العرض يشمل التوصيل إلى العنوان أو محطة الشحن، والتخليص الجمركي والنقل المحلي والتفريغ والوصول إلى الطوابق ووضع القطعة في مكانها أو تركيبها. لا يُفترض أن هذه الخدمات مشمولة تلقائيًا.
• الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد: لا تُدرج تلقائيًا في عرض تكلفة النقل. تُوضح طريقة التعامل معها وأي مبالغ تحصلها SIRAE قبل الدفع؛ وقد تفرض سلطات بلد الوجهة مبالغ إضافية.

مدة الإنتاج والتوصيل

مدة الإنتاج منفصلة عن مدة النقل. تُحدد المدة التقديرية لكل شحنة دولية بعد مراجعة القطعة والعنوان ووسيلة النقل. لا نلتزم بمدة واحدة لجميع الوجهات العالمية.

• القطع الجاهزة داخل الإمارات: وفق توافر القطعة وتأكيد التوصيل، يتم الإرسال عادةً خلال يوم عمل واحد؛ ويكون التوصيل إلى دبي والشارقة عادةً في يوم العمل التالي، وإلى الإمارات الأخرى خلال يومَي عمل إلى ثلاثة.
• القطع المُعدّة حسب الطلب: يستغرق الإنتاج عادةً نحو أربعة إلى ثمانية أسابيع من تأكيد الطلب، بعد استيفاء متطلبات التصميم والدفع والإنتاج المؤكدة.
• القطع المُبتكرة بالشراكة: يُتفق على جدول الإنتاج لكل قطعة على حدة، وتُضاف إليه مدة الشحن الدولي.

قد تتأثر التقديرات بمسارات النقل وجداول الشركات والتخليص الجمركي والعطلات ومتطلبات الوصول. نبلغ العميل بالتغييرات المهمة عند علمنا بها. لا تحد هذه السياسة من الحقوق التي لا يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به.

ترتيبات التسليم وتتبع الشحنة

يؤكد فريقنا تفاصيل الشحنة ويشارك مراجع الشحن أو التتبع المتاحة بعد الإرسال. قد تتطلب القطع الكبيرة موعد تسليم متفقًا عليه ومراجعة إمكانية الوصول. يُرجى تقديم عنوان دقيق والإبلاغ عن السلالم وأبعاد المصاعد وقيود وصول المركبات وأي متطلبات مناولة قبل اعتماد العرض.

الاستلام من المعرض والمعاينات الخاصة

يمكن ترتيب الاستلام من معرض SIRAE في دبي بموعد مسبق. تبقى زيارات الأتيليه في دبي والمعاينات المنزلية المختارة داخل الإمارات خدمات محلية؛ ولا يعني التوصيل العالمي توفير المعاينات المنزلية خارج الإمارات.

التلف أثناء النقل

يُرجى فحص التغليف والقطعة عند الوصول متى أمكن، وتسجيل التلف الظاهر في إيصال التسليم والاحتفاظ بالتغليف والتواصل مع SIRAE سريعًا، ويفضل خلال 48 ساعة، مع الصور ومرجع الطلب أو الشحنة. نراجع الحالة وننسّق الحل المناسب. لا يقيد طلب الإبلاغ هذا الحقوق الإلزامية المتعلقة بالقطع المعيبة أو المتضررة أو غير المسلّمة.

تخضع ترتيبات الإرجاع لـسياسة الإرجاع واسترداد الأموال. وترد تفاصيل التغطية والعناية في وعد الإرث.